La Misura 1.4.1 consente ai Comuni di migliorare il rapporto con i Cittadini tramite l’implementazione del sito comunale e dei servizi pubblici digitali sulla base di modelli standard, collaudati e riutilizzabili che, negli anni a venire, richiedono una minore manutenzione. L’avviso prevede due servizi: Sito Istituzionale per il cittadino informato e Servizi Digitali per il cittadino attivo.
Il pacchetto Cittadino Informato
Per sito comunale si intendono le interfacce digitali esposte al pubblico all’indirizzo istituzionale, ovvero il portale istituzionale, attraverso il quale i Cittadini ricevono notizie su ambiti specifici:
- amministrazione locale
- servizi al Cittadino
- notizie
- documenti pubblici dell’amministrazione
Il pacchetto Cittadino Attivo
I Comuni hanno la possibilità di implementare un numero massimo di servizi digitali per il Cittadino, selezionandoli dalla lista dei 26 servizi definiti nell’allegato 2 dell’avviso. Per Servizi digitali per il Cittadino si intendono i servizi erogati online dal Comune tramite interfacce, flussi e processi digitali, tramite i quali gli utenti richiedono e si vedono erogata una prestazione, ovvero, effettuano un adempimento nei confronti dell’amministrazione. Ciascun servizio è riconducibile ad una delle 5 tipologie di flussi di interfaccia messe a disposizione dal team Designers Italia:
- Permessi e autorizzazioni
- Domande con graduatoria
- Servizi a pagamento
- Vantaggi economici
- Pagamenti dovuti
LA SOLUZIONE
La soluzione di ADS dedicata al Cittadino permette ai comuni di ogni dimensione di adempiere a quanto richiesto dall’avviso del Cittadino Informato e del Cittadino attivo. Basata sul modello messo a disposizione da Designers Italia, rispetta ogni requisito richiesto in termini di Architettura dell’Informazione e di accessibilità. È nativamente dotata di ogni strumento necessario, dal sistema per la prenotazione di appuntamenti alla gestione delle segnalazioni, schede servizio e richieste di assistenza.
Illustreremo tutti i dettagli della nostra soluzione durante due webinar gratuiti organizzati a maggio 2023.
DATE WEBINAR
16 Maggio 2023 ore 10 – Webinar dedicato ai Clienti ADS
18 Maggio 2023 ore 10 – Webinar aperto agli Enti non ancora Clienti
ISCRIZIONI
Per richiedere informazioni o chiarimenti contattare segreteria.commerciale@ads.it
